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裝修預算

今天已有 位業主獲得報價

我的設計師很貴

作者:admin  來源:本站  發表時間:2018-12-16 8:53:56  點擊:287


工作這些年,目睹了很多掉入坑里的客戶朋友,對客戶與設計師各自的痛點,有了一些自己的理解。今天討論一下,設計費的幾種情況客戶分別是哪種體驗。

免費:如果你還想要有免費的設計,我建議,你直接找施工隊來做,就不用找公司了,還更省錢。

免費的設計師,你嘴上說“我們家也是請了設計師的”,實際上,你心中知道,你的設計師沒有派上任何用場。

有些人這時候要喊冤了,“我家當時也是出了設計費的,三四千呢,可惜我的設計師,后期還是沒有管過我。設計費白出了。”

好,我們來普及一下設計費與對應的服務。

設計費的計算方式:平方指的是建筑面積(含外墻的面積):


20-30元/㎡:

上面喊冤的那位朋友,設計費就是這個區間,這三四千塊,準確的說并不是設計費,而是制圖費(施工圖,效果圖)。


如果你的設計師不用養家糊口,也沒太多個人成長意識。不過心地善良,有責任心,哪怕沒收到設計費,也可能會與你時常溝通,會去去工地。但不要奢求設計師有多高的專業水平。跟沒有設計師的區別只在于,你有個可以說話的人。

如果你的設計師是位男性,需要養家糊口。我大概可以告訴你,在小公司平臺做設計師,設計費有時不收,有時候收到三四千。業績最好的設計師,一個月多的時候可以簽八單,一年有五六十家工地。


請不要怪他沒時間服務你,因為他太忙了,實在是沒空。工地太多,精力有限。

40-60元/㎡:

有些公司并不嚴格規定設計費收取標準,收也行,不收也可以,只要能簽單。


這類公司的設計師水平也是參次不齊:


有的設計師,如果注重學習成長并且有自己的堅持,注重設計,遇到好的客戶,也可能會收得更高。


但是有些設計師,純粹就是為了產值,不在乎設計費高低,一切為了簽單,后期基本就是零服務。遇到這樣的設計師,客戶付了費,還沒有獲得相應的服務,后悔已經晚了。

我親身經歷的一件事:


我的客戶W,他與好朋友同期準備裝修。W選擇了我們公司,他朋友準備選擇的公司,設計費很低(比制圖費高)。W剛好去過那家公司,他認為那家公司并不是非常適合他的朋友。他的朋友要求很高。


我的客戶W很苦惱,他沒辦法說服他的朋友。


W有些憂傷的問過我,為什么我們公司沒有業務員約他朋友來公司。

后來把號碼給了我,希望我能說服他朋友來交談一次,W認為我們公司的施工和設計更適合他的朋友。我加了微信,很遺憾,對方沒有通過。

事情就這樣過去了,誰也沒有再提起過。直到我客戶W拍攝樣板房時,我與他交談,才偶然間聊到。

我客戶W家的最終效果百分之九十多的還原了效果圖設計。(部分裝飾畫沒辦法找到一模一樣的)。攝影師拍了成品后,我把圖發給W。W轉發給了他的朋友,他朋友不敢相信自己的眼睛,反問“你發我的是效果圖吧?”


“我發的是實景,圖片的光還沒調到最好的狀態。”


W的朋友訴苦說,他家的設計師,開工后就再也沒有見到過人。效果圖成了擺設,所有的材料選擇都是靠自己。效果可想而知。

我唏噓不已,感到特別的遺憾,發生在我身邊活生生和例子,并不是遺憾自己失去兩個客戶。而是遺憾他沒能選到一位合適的設計師。因為他們的裝修花費了很多錢,但是卻沒有實現很好的效果。

有些人,很擅長判斷和選擇,有的人,就真的不太擅長,會選錯。而裝修,不像買衣服,一二十年,也就裝修一次而已。

80-150元/㎡:


這是大的裝飾公司或者設計工作室設計費的起點,在我看來,這才是真正的設計費。


是否付了設計費,就一定會有很好的效果呢?


非也。


我長時間思考這個問題,大概總結出了幾種可能:


設計師的問題:(身為設計師,先找自身原因)


不夠專業:


在制作效果圖時,天馬行空,不懂施工工藝,不懂施工收口。實際施工時手忙腳亂,改方案。


不考慮客戶預算,用過貴的材料,或者用根本找不到的材料,后期施工時,換材料。


這兩點屬于比較低級的問題,嚴格意義上講,客戶是被設計前期的吹噓糊弄了,并沒有真材實料。設計師也沒有很用心的做事。


溝通能力:


要求高的客戶,也會想法多,我們要鼓勵客戶說出自己的各種想法,這樣才能幫助客戶梳理出最真實的需求。


但問題也會接踵而來,客戶會提各種不切實際的想法,或者喜歡上與我們的設計效果相沖突的物品。


這個時候,如果你沒有很好的耐心,沒有很強的溝通能力,沒有扎實的專業知識支撐。我想,你沒辦法說服客戶。


這三點缺一不可。先有專業的知識支撐,但如果你表達不出來,一點用沒有。如果你能表達出來,如果你沒有耐心去溝通,一點用沒有。


到最后,客戶家的效果不好,設計師一般都會說“我那個客戶啊,不聽我的,后來我就不管她了”。


如果你也說過這句話,在心中思考一下,我有沒有試著用自己全部的耐心與客戶梳理她的真實需求。當客戶提出不切實際的想法時,我有沒有足夠的能力去幫客戶分析,找到最合適的解決方案。

簡單講一個自己客戶身上的實例:


1. 客戶看中一款地板,他很真誠的征求我的意見。這款地板紋理很不錯,但是顏色跟我想要的不符。我這樣與客戶表達:


“這款地板紋理很不錯,不過顏色太淺了,我們家的整體基調是灰色,如果地板接近偏白,墻面全是大面積的灰色墻紙,柜子是深灰,還有整面的深灰墻板,這樣就形成墻面顏色整體很深,而地面非常淺,頭重腳輕。我想要的地板,應該是比灰色墻紙的顏色略深,比墻板顏色略淺。這樣才能形成很好的色彩對比,整體達到平衡。”


客戶聽完后,立馬領悟了我的意思,這款地板雖然非常美,但并不是最適合我們的。


首先,我對自己的設計每個細節都經過深思熟慮,其次,我完整的表達了自己的思考過程,并且讓客戶理解。當然,這也需要我的客戶完全的信任我。


最后我們換了一款淺灰地板,這位客戶已經入住,效果很滿意。


2. 這位90后美女客戶,是從別的設計師轉單給我,接觸時,效果圖已經改了好幾稿。幫她梳理喜好時,捕捉到了關鍵詞“低奢”,因為她喜歡的圖片中,有大量的美式元素,包括之前的幾稿效果圖都是美式。所以定位成“美式低奢”。


初次見面她就拿出拍的家具圖片給我,在她看來,兩款家具是差不多的,但是在我看來,有明顯的區別,一個相對秀氣,一個顯得笨重。扶手的弧度,尺寸上的區別,感受也完全不同。

我給她詳細的分析兩款沙發的區別,她似懂非懂。

選磚的時候,也會跟她分析,選不同的磚,達到不同的效果,應該搭配怎樣不同的沙發。去年年底初選磚,年后,又再次做了梳理和調整。

她網上挑的燈,太大,而且太繁瑣,的確不合適,我盡量含蓄的表達“我們想要的是低奢,這個有點豪了”,后來她朋友也評價那款燈實在不合適。

年后,她又看了很多品牌,不同感覺的家具,網店也看了很多個,每次發我,我都會幫她分析,家具是什么感覺,對應怎樣搭配。


我漸漸發現,她看的家具開始越來越洋氣,她并不是要美式低奢,而是“現代低奢”!直到最近確定這一點后,我才算安心,因為家具是整個家里的“主角”。只要家具不出錯,效果已經保證百分之七八十。

做為設計師,當客戶需要你時,能否耐心梳理,設身處地為對方著想。遇到一位非常年輕,對家有著無限的憧憬和幻想,但是不清楚自己喜好,有點糾結猶豫的客戶,是不耐煩,還是耐心。需要我們好好思考。

當然,設計師要合理分配自己的時間,我與這位小美女是這樣溝通的:當你去看家具時,可能會看一整天,你把喜歡的家具拍下來,匯總后,統一發給我。


如果你不停的發,我在談客戶,沒有及時回復,你會誤以為我怠慢你。如果我沒談客戶,我一直不停回復你,也會影響我的工作效率。(講清楚工作模式,相互理解。珍惜彼此的注意力。)

做為設計師,大概就說這么多。

做為客戶,如果你的設計師具備我以上說的所有,專業,耐心,溝通。而你的效果依然不太如意,最重要的原因:


你不夠信任你的設計師。雖然你的設計師很貴,但是你沒有很好的讓她(他)發揮作用。

分享一個我客戶的裝修心得:


“如果找了設計師,充分交流后,一定要甩手甩手甩手,充分信任設計師,全權授權,這是我們成功的最大秘訣。除非你的審美比設計師還好,可是那還找設計師干嘛呢?”

對于客戶來說,遇到一位好的設計師不容易。其實對設計師來說,遇到好的客戶也很難得。我堅信:“有趣的靈魂終將相遇,客戶與設計師都走在提升自己的路上。讓裝修少留遺憾。”

希望從客戶嘴里說出來的不只是“我的設計師很貴”而是“我的設計師幫助我很多。”


ps:設計費只是做為參考,每個城市的消費水平不同,公司的模式也不同,以上的所有,是基于半包模式的公司,如果是全案公司,設計費以及服務客戶的情況就差別很大了。即使是在半包公司,設計師也要有全案設計的思路和工作方式。很多東西都是相通的。

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